De Vlaamse Waterweg

Algemeen

Q: Wat heb ik nodig om het portaal te gebruiken?
A: EuRIS is een webapplicatie en is toegankelijk via elk apparaat (pc, mobiele telefoon, tablet) met een internetverbinding via een standaardbrowser (Chrome, Firefox, Edge, enz.).

Q: Heb ik een account nodig om het portaal te gebruiken?
A: Het is niet vereist om een account te hebben, veel informatie op het portaal is publiek en voor iedereen beschikbaar. Het aanmaken van een account maakt echter extra opties beschikbaar: informatie ontvangen over uw schepen, reizen en objecten, automatische meldingen instellen, betere ervaring  met het gebruik van de Route- en Reisplanners en informatie delen met anderen.

Registratie / gebruikersaccount

Q: Hoe maak ik een account?
A: Deze pagina zal u door het registratieproces leiden.

Q: Kan ik mijn account van andere binnenvaartsites hergebruiken?
A: Neen, het is niet mogelijk uw account van andere sites te gebruiken.

Q: Wat wordt er bedoeld met "Organisatie", bij de aanmaak van een account?
A: De organisatie of het bedrijf, is in principe de derde partij die het schip uitbaat. Deze informatie is noodzakelijk zodat wij zekerheid hebben over het data- eigenaarschap.

Q: Ik ben een account aan het aanmaken, maar de organisatie waartoe ik behoor bestaat reeds. Hoe ga ik verder?
A: U kunt uw collega vragen om u uit te nodigen en lid te worden van de organisatie.

Q: Ik heb geen organisatie, hoe kan ik mij registreren?
A: Deze stap kan overgeslagen worden, maar u kunt dan geen schepen registreren..

Q: Hoe registreer of claim ik mijn schip?
A: Deze pagina zal u door de procedure leiden.

Q: Welke informatie is er nodig om me te kunnen registreren in het systeem?
A: Er is geen specifieke informatie nodig om een account te maken. Wanneer u een schip wenst te claimen heeft u een certificaat van het schip nodig.
Deze pagina zal u door de procedure leiden.

Q: Hoe lang duurt het tot de claim van een schip verwerkt is?
A: Wij streven naar goedkeuring binnen 2 werkdagen. Voor vaartuigen met een certificaat dat is afgegeven door een autoriteit buiten een van de EuRIS-partners, kan de procedure langer duren.

Q: Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
A: Op deze pagina kunt u vragen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. U ontvangt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Netwerk

Q: In welk gebied is EuRIS operationeel?
A: EuRIS bestrijkt bijna het gehele onderling verbonden binnenvaartnet in Europa. Dit omvat de 7 belangrijkste corridors (Rijn, Donau, Elbe, Moezel, Duinkerke-Schelde, Amsterdam-Antwerpen-Luik, Amsterdam-Antwerpen-Brussel) en nog veel meer.
Op deze kaart vindt u het overzicht van het netwerk.

Q: Waarom ontbreken sommige delen van het netwerk?
A: De levering van gegevens is de nationale verantwoordelijkheid van elke partner. Het voltooien van de laatste hoeken van het netwerk is werk in uitvoering (bijv. Waals gewest in België, Havengebieden in Duitsland).

Binnenwateren die onder het maritieme recht vallen, zijn in Duitsland niet geïmplementeerd in EuRIS. Het is de bedoeling om enkele van deze waterwegen toe te voegen aan het COMEX2-project. De Duitse havens vallen niet onder de federale waterwegen- en scheepvaartadministratie en maken daarom momenteel geen deel uit van EuRIS.

Privacy

Q: Hoe beschermt EuRIS mijn privacy?
A: EuRIS neemt de bescherming van de privacy zeer serieus. U kunt alles lezen over ons privacybeleid op deze pagina.

Q: Zullen mijn gegevens gebruikt worden door andere partijen?
A: Neen, EuRIS deelt geen data met derde partijen zonder uw toestemming.

Q: Zullen mijn data verkocht worden?
A: Neen, EuRIS wordt gefinancierd door de partnerschapsautoriteiten. EuRIS kan gratis worden gebruikt en uw gegevens worden niet verkocht aan derden.

Recreatie

Q: Kan EuRIS ook gebruikt worden door recreatieve schippers?
A: Ja, de informatie over EuRIS is voor iedereen toegankelijk. Interessante informatie zoals de openingstijden van sluizen en bruggen, stremmingen of beperkingen van de vaarweg is publiek beschikbaar.

Q:Valt het gehele recreatieve netwerk ook onder EuRIS?
A:Sommige lokale delen van het recreatieve netwerk ontbreken mogelijk. Neem contact op met uw nationale autoriteit voor meer informatie over dit onderwerp. U kunt contact opnemen via deze pagina.

Q: Kan ik een account aanmaken en mijn recreatievaartuig claimen?
A:Ja, dit werkt hetzelfde als het claimen van een commercieel vaartuig.

Andere (nationale) systemen

Q: Vervangt EuRIS nationale systemen en portalen?
A: Voorlopig zullen er geen nationale systemen ophouden te bestaan. Elk land is echter verantwoordelijk voor zijn eigen systemen. Neem contact op met uw nationale autoriteit voor meer informatie over dit onderwerp.
U kunt contact opnemen via deze pagina.

Voordelen van het portaal

Q: Hoe profiteer ik van EuRIS?
A: Vroeger moesten schippers verschillende websites en informatiebronnen raadplegen om de relevante informatie op te halen, vooral wanneer ze grensoverschrijdend reizen. EuRIS biedt nu one-stop-shopping voor alle relevante vaarweg- en verkeersgerelateerde informatie door de gedeelde gegevens van 13 landen op één platform te combineren. Gebruikers kunnen op elk moment informatie verzamelen over ernstige blokkades en de actuele verkeerssituatie op hun vaarroute, die vooral bepalend zijn voor vertragingen van hun reizen.

 EuRIS stelt informatiediensten op maat beschikbaar voor het gehele traject dat een schipper wil gebruiken. Door elke corridor heen krijgen schippers inzicht in wachttijden, incidenten, storingen of blokkades die van invloed zijn op de reistijd. Door verschillende databronnen te combineren is de informatie voor schippers direct beschikbaar. Iedereen kan gratis gebruik maken van EuRIS.

 
Q: Welke diensten worden aangeboden op EuRIS?
A: EuRIS biedt een breed scala aan diensten:

• Vaarweginformatie:
  • Actuele vaarweginformatie:
    
    • Actueel geanonimiseerd verkeersbeeld
    • Scheepvaartberichten
    • Actuele hydrometische informatie (waterstanden en afvoeren)
    • Actuele brughoogte en laagst gepeilde diepte
    • Real-time object status (sluizen en bruggen)
  • Vaarweg informatie
    
    • Kunstwerken (sluizen, bruggen, ligplaatsen, terminals)
    • Regelgeving
    • Inland ENC
  • Services
    
    • Route- en reisplanner
    • Open APIs
• Met registratie komen er extra opties voor u beschikbaar:
  
  • personaliseer de informatie die u ontvangt over uw schepen
  • personaliseer uw reizen en objecten
  • stel automatische meldingen in
  • optimaliseer het gebruik van de Route- en Reisplanners
  • deel scheepsgegevens met anderen

Het partnerschap streeft naar de verdere ontwikkeling van EuRIS, waarbij ook rekening wordt gehouden met feedback van gebruikers.

A: Binnenvaartgebruikers kunnen zelf een grote bijdrage leveren aan het succes van EuRIS en zo nog meer profiteren van het platform. Naast de openbare informatie die de 13 waterwegbeheerders delen, kiezen schippers en verladers welke partijen toegang hebben tot hun gegevens. Een schipper kan bijvoorbeeld zijn ETA of scheepspositie delen met zijn klant of terminal, of hen zelfs zijn hele reis laten volgen. De beveiligde EuRIS-omgeving zorgt ervoor dat de eigenaar van de informatie altijd verantwoordelijk blijft voor het geven van toegang tot deze informatie, aan wie en voor hoe lang.

U kunt feedback geven op het portaal via de deze pagina.

Mijn vraag staat nog niet in de lijst

Q: Help, mijn vraag staat nog niet in de lijst!
A: Op deze pagina, kan u contact opnemen met uw nationale Helpdesk. Zij zullen uw vraag beantwoorden.